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临海市卫生健康局关于市政协十四届五次会议第179号提案答复的函
  • 日期: 2021-10-18 13:18
  • 来源: 市卫生健康局
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民盟临海市支部,陈伟、卢艳、吴志良、何畅等4位委员:

你们在临海市第十四届五次政治协商会议上提出的《关于让老年人跟上数字化生活》(第179号)的提案收悉,你们提到助力老年群体融入智能生活的问题认识深刻,我局收到后高度重视,多次联系会办单位进行研究,现答复如下:

根据临海市第七次人口普查公布数据,我市60岁以上老年人达24.49万人,占总人口数的21.98%,处于中度老龄化发展阶段。近年来,随着数字改革的深入推进,老年人在使用智能技术,享受数字化改革成果过程中遇到困难,存在着阻碍。为破解老年人使用智能技术困难,我们主要做了以下几方面工作:

一、广泛宣传增强防范意识。一是通过组建宣讲团和投放宣传影音视频的方式,推广防诈知识,对易受骗群体分批次进行全覆盖培训。二是推广“金钟罩”预警软件。利用科技手段,先机阻断诈骗链条。当诈骗分子企图通过通讯方式联系注册人及其家人时,后台将自动推送预警消息,民警进行线上或线下劝阻、回访。三全力打击诈骗犯罪活动,保护老年人财产安全。截至4月共刑拘处理电信网络诈骗犯罪人员121人。探索“大数据”下精准防范模式,利用“云防模型”平台,共发预警信息7971条,劝阻147条人次,成功挽回损失315万元,有效解决电信诈骗案件预警难、阻断难、回访难问题。

二、开辟阵地实施智教帮教。一是在老年人学习活动较集中的老年大学、老年活动中心、城市社区建立“智慧银龄”教学点十家,开设智能手机公益课程32课次,对老年人使用智能手机开展常态化帮教授课,市委老干部局在老干部大学、银景丰收驿站老年大学开设手机应用培训班三个班级,首批培训120人次(每期6周),切实提升老年人运用智能技术的能力。二是搭建“云上夕阳红”老干部智慧服务平台。市委老干部局打造了“云上夕阳红”老干部智慧服务平台,搭建“一库、一图、一码、一指数”全立体信息舱。老干部通过微信小程序申领“身份码”,实时对接医保、公交、志愿服务等系统,实现“一码多用”;老干部还可以在小程序上查询相关法规政策,养老服务机构、相关活动等。三是在全市19个镇(街)一级建立百名智慧银龄帮帮团志愿服务队,为指导老年人使用智能手机提供技术帮助。

三、惠老便民构建老年友善环境。一是针对低保、低保边缘老人,投入3984000元用于困难老人家庭的适老化改造项目。二是推进全市卫生医疗机构就医结算方式改革,在市二级以上公立医疗机构开展诊间结算,“刷脸”支付,用信息数字提升老年人就诊效率。三是充分发挥现有敬老文明号单位的示范引领作用,为老年人出行、办事等方面提供人性化服务。

下一步,我们将联合公安、科协、老干部等多部门根据国家、省、市相关文件以及《关于让老年人跟上数字化生活》提案中的要求,帮助有意愿、有需求的老年人学习和使用智能手机,进一步优化老年友善环境,引导老年人融入数字生活。主要举措包括:

一、继续做好老年友好环境建设。持续推进第四届国家级、省级敬老文明号创建和全国老年友好型示范社区创建,在老年人就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”方面,提供人工服务窗口及代办服务。下一阶段,将重点针对老年人使用智能技术就医看病的高频场景,在全市卫生医疗机构开展老年友好医院创建工作,对门诊区域保留人工窗口,设立老年人服务专窗,张贴“70岁以上老年人优先”标识,配备志愿者导诊,为80周岁及以上需要帮助的老年人提供免费轮椅、陪诊等服务。根据《省老年友善医疗机构创建标准》,要求医疗卫生机构配备专业设备,在入口处开通以市民卡完成健康码查询服务。老年人可凭市民卡直接刷卡完成健康查验。

二、继续加大老年人数字化教育覆盖面。将智慧助老工作列入年度对各镇(街道)党建目标责任制考核内容,量化培训任务,要求各地全年面向老年群体开展智能技术培训不得少于6场。同时联合市科协、市移动公司等单位,以村级老年人协会换届后全市基层老年人协会会长培训为契机,要求各镇(街道)高密度高批次落实对本地老年人协会理事成员的智能手机培训工作,最大限度地提高老年人使用智能技术的普及面。

三、建立健全社区智慧助老帮扶待办工作机制。出台《银龄跨越数字鸿沟“双十双百”行动方案》,在26个城市社区设立智慧助老代办员,每个社区落实专人服务解决老年人在智能手机使用方面存在的难点,确保老年人使用智能技术有人办、有人教、有人管。设立银龄“医”家亲服务岗,通过社区链接医院的方式,打通老年人就医看病中的信息阻碍,让老年人家门口享受智慧医疗的成果。

四、继续强化整治力度保障网络安全。公安部门将深入开展网络虚假信息专项整治,坚持严打高压态势,严厉打击侵害公民个人信息犯罪,做到发现一起、查处一起。同时建立专项打击长效机制,切实保护公民个人信息安全。计划下一步建设反诈体验馆,通过直面接触、情景体验等方式,使老年人更深刻更直观地学习反诈知识。在各疫苗接种点设立防诈宣传固定点位,通过发放宣传资料、摆放宣传展板、易拉宝、现场讲解防范技巧等,提升防范意识。

感谢你对卫生健康工作的关心和支持!

联系单位:临海市卫生健康局    联系人:王德军

联系电话:89116917              编:317000

 

 

                     临海市卫生健康

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