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“有事您说话”助力城市精细化管理
  • 日期: 2021-11-03 10:14
  • 来源: 临海新闻网
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  “我家附近的烧烤店,生意比较红火,店里位置不够坐,老板就直接将烧烤炉摆在人行道上经营,油烟味特别大,好几个晚上顾客喝酒聊天产生的噪声,特别影响休息,希望你们帮我解决一下。”近日,家住大田街道大田路的蒋先生向街长林剑明反映烧烤摊扰民问题。

  林剑明了解到居民诉求后,把情况反馈到市综合行政执法局大田中队。执法人员第一时间到现场进行勘察,发现该烧烤摊存在占道经营行为且未配备油烟净化装置,执法人员对该商家进行教育宣传后,督促其立即整改,并在之后加强对该区域的巡查。在后续回访中,蒋先生表示占道经营和油烟直排现象有了很大改善,扰民问题得到有效解决。

  像这样面对面收集诉求,零距离协商解决,是大田中队扎实开展“有事您说话”活动的缩影。自今年5月起,市综合行政执法局大田中队紧紧围绕台州市、临海市关于创建“和合街区”的行动要求,在“执法+群众工作”街面治理的基础上,积极开展“有事您说话”活动,在大田街道设立8位街长,将和合文化融于城市管理领域的民生服务和矛盾调解中,让矛盾不出社区就能得到及时解决。“我们每月会开展一次‘有事您说话’活动,随机走访小区、沿街商户,面对面倾听诉求,零距离解答群众疑问,切实解决难题。同时,我们也将这项活动与网格化管理相结合,市民可直接与所在片区网格员反映诉求,从而实现队伍共建、信息共享、问题共商。”大田中队负责人林庆华表示。

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